Comprensivos conocimientos técnicos en el taller

En el otoño del 2000, Bosch lanzará completamente reconstruida la Información de Servicio Electrónico ESI[tronic] usando soporte Windows y con funciones claramente ampliadas. Los datos del vehículo, los tiempos de operación y los datos de diagnóstico, las instrucciones para la localización de averías, los diagramas eléctricos, los puntos de comprobación en motores diesel, y los catálogos de piezas estarán disponibles en nueve CD's para la rápida consulta en los talleres. Esto reduce tiempo emplado en realizar presupuestos, durante el mantenimiento, la diagnosis y la reparación. Desde 1991, el ESI ha demostrado ser una importante fuente de información en las operaciones diarias del taller, como un programa informático que puede usarse en los equipos de comprobación Bosch o en ordenadores personales tipo PC. El sistema se ha puesto al día y se ha ampliado continuamente a través de los años. Después del lanzamiento de los nuevos sistemas operativos (como el Windows 95 B) el ESI de Bosch ha sido reestructurado para ejecutar nuevas funciones y para mejorar opciones. La operación se ha simplificado a fondo para proporcionar un acceso rápido a todas las marcas fabricantes de vehículos con un procedimiento estandardizado. Además, el volumen de datos ha sido ampliado substancialmente, y un nuevo sistema de empaquetado para proteger los discos de ESI[tronic] del ambiente de los talleres.

El interfaz del usuario del nuevo ESI[tronic] está basado en Windows y sobre la estructura del Explorer. Así incluso los usuarios con poca experiencia en el manejo de ordenadores pueden aprender rápidamente cómo manejar el sistema. Los menús descendientes y las listas de selección dirigen a los usuarios del programa en la presentación de la información solicitada con apenas algunos "clic" de ratón. Una barra de navegación muestra permanentemente la opción del programa que está seleccionada y las otras opciones del programa que están disponibles.

En la mayoría de los casos, el trabajo con ESI[tronic] comienza con la identificación del vehículo. Esto se puede hacer con el código de la tarjeta de registro del vehículo o con la selección manual. Para la selección manual, el vehículo se identifica únicamente a través de las características "marca", "modelo", "tipo", y "año de fabricación". Una vez que está seleccionado, este vehículo se utiliza para futuras consultas, y los datos extraídos de varios CD's también se refieren a este vehículo.

La información básica de ESI[tronic] y la instalación están en el cd-rom "A, equipamiento automóvil". Este cd-rom se debe instalar en los equipos de comprobación de Bosch o en un PC antes que todos los demás CD's puedan ser utilizados. El cd-rom "A" contiene los datos de identificación del vehículo así como la relación completa de elementos Bosch que utiliza. De esta forma se pueden identificar aproximadamente unos 46.000 vehículos y motores, cubriendo cerca de 15.000 turismos, más de 11.500 vehículos comerciales, 8.000 cabezas tractoras y más de 5.000 motocicletas. Todo de todos, esto se traduce en una cobertura de Bosch del 95% del equipamiento eléctrico de los vehículos del mercado europoeo. Los restantes ocho CD ESI[tronic] se dividen en cuatro discos con los catálogos y cuatro discos con información adicional. Los discos "D, piezas de repuesto diesel", "E, piezas de repuesto eléctricas", "F, archivo piezas de repuesto ", y " ZD, piezas de repuesto diesel Zexel " contienen catálogos en piezas de repuesto diesel y eléctricas así como un archivo de las piezas de repuesto de los modelos de vehículos más antiguos. Los catálogos en CD pueden ser utilizados inmediatamente una vez que el CD "A" esté instalado.

Los CD's deben ser activados. Para conseguirlo, los usuarios autorizados tienen una combinación de letras y números que tienen que ser introducidos en el sistema para utilizar los CD's. Los CD's "C, diagnosis del vehículo y SIS procedimientos" y "P, diagramas eléctricos de turismos" son de gran importancia para los talleres. Con el continuo incremento en el número de sistemas eléctricos y electrónicos empleados en los vehículos, los talleres necesitan utilizar diagramas eléctricos más a menudo; los diagramas eléctricos para una gran cantidad de tipos y de componentes del vehículo se pueden encontrar en el cd-rom "P". El cd-rom "P". proporciona conexiones, proceso de diagnosis e instrucciones para la localización de averías para unos 8.000 sistemas eléctricos de 410 modelos de turismos de 37 fabricantes. Así los técnicos del taller pueden tener rápido acceso a cualquier dato de control y posición de los componentes. Usando las instrucciones de localización de averías, los técnicos del taller pueden detectar claramente y eliminar errores con un proceso paso a paso. La completa reestructuración del ESI[tronic] está acompañado de una actualización del cd-rom "B, unidades de operación ". Tiene disponible dos millones de datos, el doble que la versión anterior. Los datos facilitan la elaboración de un presupuesto de forma sencilla presionando solamente algunos botones.

Por todo el mundo están distribuidos 50.000 CD-ROM, con una tendencia ascendente gracias a los 23 idiomas disponibles. La demanda más fuerte se centra en los CD's "C" y "P"

Los datos del ESI[tronic] son actualizados y suministrados cuatro veces al año. En el 2001 la actualización será posible por CD-ROM o a través de Internet. La instalación de ESI[tronic] en un equipo de comprobación de Bosch como el KTS 500 o en un PC es en gran parte automática. Si se requiere ayuda durante la instalación, está disponible a través de la línea de servicio del ESI[tronic]. Todos los datos almacenados en el cd-rom generalmente se copian en el disco duro. Sin embargo, es posible tener acceso a los datos directamente sobre el cd-rom. En este caso, los usuarios deberán insertar los discos requeridos.

Las preguntas, especialmente las relacionadas con los trabajos difíciles en la reparación, pueden ser contestadas a través de un teléfono directo que está disponible solamente para los usuarios de ESI[tronic] y que pueden confiar en la experiencia del centro de formación, de los técnicos de documentación del ESI[tronic] y de los conocimientos técnicos OEM de Bosch.

En discos de ESI[tronic] los técnicos del taller pueden encontrar marcas independientes, información técnica y procedimientos de prueba. Hasta ahora, el objetivo ha estado en los sistemas eléctricos y electrónicos del vehículo. El próximo año, la línea de ESI[tronic] incluirá datos sobre sistemas mecánicos y de operaciones de mantenimiento. Así ESI[tronic] se convertirá en una solución completa para los talleres. El conjunto de CD,s de ESI[tronic] de Bosch está disponible en los distribuidores de repuestos autorizados.